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¿Cómo elegir la talla correcta de bikinis?Debajo de cada artículo, tiene a su disposición una tabla de las diferentes talles que proponemos.
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¿Entrega en Tenerife, y cuál es el tiempo de entrega?El tiempo de entrega en Tenerife es de 24h-72h
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¿Puedo devolver o cambiar un bikini si la talla no me conviene?No se aceptan devoluciones. Se pueden hacer los cambios en nuestras tiendas físicas de Tenerife sin costes o si prefieres vía correo a cuenta del cliente. También se debe abonar un importe de 8,60€ para la entrega de la nueva talla solicitada. No se aplica a productos de la Zona outlet. Estos no se pueden cambiar.
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¿Cuáles son las formas de pago aceptadas en el sitio?El pago puede hacerse a través de la plataforma de pago por defecto de la tienda online, solicitando un enlace de pago o por Bizum al número +34 637368400
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente si tengo más preguntas?Hay varias formas de ponerse en contacto con nosotros: • A través de nuestro formulario de contacto, en la sección "contacto". • Por correo electrónico o teléfono, que también puede encontrar en la sección "contacto". • A través de nuestro chat o WhatsApp al +34 638 54 43 94.
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¿Hay alguna tienda física en Tenerife donde pueda probar sus bikinis en persona?• Avenida de Bruselas 14, C.C The Duke Shops, local bajo 18PS. Adeje, Tenerife, 38660 Ubicación: https://maps.app.goo.gl/Vkp14Mrfpa8kb3qR7
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¿Puedo cancelar mi pedido y obtener un reembolso?Sí, puede cancelar el envío si se hace en las 12h siguientes a la confirmación del mismo. Debe envíar un Whatsapp con la cancelación del pedido. En caso de no recibir el mensaje por Whatsapp dentro del plazo de 12h no se dará por válida la cancelación.
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¿Cómo puedo seguir mi pedido en línea y ser informado de su estado?Le llegará un correo de confirmación de su pedido junto con un número para traquearlo o también puede solicitar información sobre su pedido por Whatsapp al +34 638 54 43 94.
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¿Cuáles son sus horarios de atención al cliente en línea o por teléfono?De Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00
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¿Cuáles son sus horarios de apertura de sus tiendas físicas en Tenerife?• C.C The Duke Shops de lunes a domingos de 10:00 - 21:00.
Enlaces útiles
Avenida de Bruselas 14, C.C Duke Shops, local bajo 18PS, 38660 Adeje,
Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias
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Teléfono
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